Lifeline

Lifeline es un programa ofrecido por el gobierno federal que ofrece un descuento mensual en servicio de telecomunicaciones a consumidores elegibles.

Consumidores pueden aplicar en la página web https://nationalverifier.servicenowservices.com/lifeline o descargando y completando un formulario en https://www.usac.org/wp-content/uploads/lifeline/documents/forms/LI-SP_Application_NVstates.pdf.

• La Compañía Administrativa del Servicio Universal (USAC) supervisa el programa Lifeline.
• Los formularios de solicitud que ya fueron completados, deben ser enviados por correo al centro de soporte Lifeline USAC, la dirección se encuentra en la primera página del formulario.
• La OUCC no puede procesar aplicaciones, o determinar si usted es elegible.

¿Es usted elegible?

Hay dos maneras de calificar:

1. Tener un ingreso familiar igual o menor de 135% de los lineamientos federales de la pobreza, o:

2. Estar inscrito en uno o más de los siguientes programas:

• Medicaid
• Ingreso Suplementario de Seguridad Social (Supplemental Security Income o SSI)
• Estampillas de Comida
• Ayuda Federal para Viviendas Públicas o Sección 8 (Federal Public Housing Assistance o Section 8)
• Pensiones de Veteranos y Beneficios de Sobrevivientes

Los beneficios de Lifeline mejorados están disponibles para consumidores que viven en tierras tribales.

Cosas que debe saber:

• Para inscribirse, usted debe de aplicar en línea, o mandar la aplicación por correo directamente al centro de soporte Lifeline USAC.
• Cuando aplique, debe de incluir una copia de documentos mostrando su prueba ingreso y prueba de participación en uno de los programas mencionados anteriormente.
• Solo se permite un descuento de Lifeline por hogar. Se puede aplicar a un teléfono fijo, o a un celular, pero no a ambos.
• La página web de USAC incluye una herramienta de búsquedas para encontrar proveedores locales de servicio de Lifeline.
• Todos los subscriptores de Lifeline deben volver a certificar su elegibilidad cada año. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha requerido esta recertificación anual desde el 2012.

Una orden de la FCC en el 2016, hizo varios cambios a Lifeline:

• Desde Diciembre de 2016, los clientes participando en Lifeline han recibido un descuento mensual de $9.25 ya sea para su teléfono celular, teléfono fijo, internet de alta velocidad, o una combinación de teléfono con internet de alta velocidad.
• En Diciembre de 2019, el descuento de Lifeline para servicio telefónico (tanto fijo, como inalámbrico) se reducirá a $7.25 El descuento luego disminuirá a $5.25 en Diciembre de 2020.
• A partir de Diciembre del 2022, los consumidores podrán aplicar un descuento de $9.25 de Lifeline a los servicios de internet de alta velocidad pero no a servicios telefónicos.

Los esfuerzos para combatir el fraude, derroche y el abuso en el programa Lifeline han estado en marcha a nivel estatal y federal durante algún tiempo. Si usted tiene conocimiento de algún tipo de fraude en el programa, por favor comuníquese con la línea gratuita de la FCC al 1-855-4LL-TIPS (o 1-855-455-8477), o en lifeline@fcc.gov.

Para más información, le recomendamos que visite la página web de la FCC, Universal Service Administrative Company (USAC), y Programa de Descuentos Para Internet (ACP).

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